生效日期：2026年02月01日
欢迎使用由南京刻忆网络科技有限公司（以下简称"我们"）运营的"刻e学习"App（以下简称"本App"）。本App是一款专注于知识卡片学习的教育类应用，核心为您提供考证、考公、考编、考研及各学科内容的学习服务，配套学习计划、学习数据统计、笔记、收藏、喜欢等功能，助力您提升学习效率、实现学习目标。
我们深知个人信息对您的重要性，始终恪守"权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明"的原则，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《未成年人网络保护条例》《移动智能终端及应用软件用户个人信息保护实施指南》等相关法律法规及行业规范，采取符合业界标准的安全保护措施，全力保护您的个人信息安全与合法权益。
请您在使用本App及相关服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策全部内容，尤其是加粗标注的核心条款；若您继续使用本App服务，即视为您已充分理解并同意本政策的全部约定。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并在征得您父母或其他监护人的同意后使用我们的产品或服务；未满18周岁的未成年人，均需在监护人指导下使用本App并履行相关同意程序。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的个人信息，收集信息的目的在于向您提供精准、便捷的学习及备考服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供必要个人信息，我们可能无法向您提供相应的核心服务，也无法回应您遇到的学习相关问题。
我们保证会依法对收集后的个人信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于合规及运营策略的调整，当我们提供的产品或服务所需的个人信息收集、使用、处理超出上述范围，或者要将收集到的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前通知您，并获得您的授权同意。
账号注册及登录信息： 您注册、登录本App时，需提供手机号（用于接收验证码、验证身份，保障账号安全），该信息为必要个人信息，您可自主设置账号密码；若您通过微信、QQ等第三方账号授权登录，我们将获取您第三方账号的公开信息（昵称、头像），该授权可随时通过App设置或第三方平台撤销，撤销后不再获取该类信息，该类信息为非必要个人信息，不影响核心学习服务使用。
学习相关信息： 为向您提供精准的知识卡片学习、备考指导及个性化服务，您在使用本App过程中，主动提交的信息包括但不限于：学习方向（考证/考公/考编/考研/具体学科）、备考目标（目标院校/岗位/证书类型）、学习计划（自主制定的学习周期、每日学习任务）、笔记内容（对知识卡片的批注、总结、补充）、收藏记录（收藏的知识卡片、备考资料）、喜欢操作记录（对知识卡片、学习内容的"喜欢"标记），以及您主动提交的作业内容、评论反馈等信息，该类信息为非必要个人信息，您可选择不提交，不影响基础学习服务的正常使用，提交后用于为您提供个性化学习推荐、学习计划提醒、笔记同步、互动交流等服务。
付费相关信息： 若您购买本App内的付费知识卡片、增值服务（如专属学习计划定制、学习数据深度分析等），需提供支付账号相关信息（由第三方支付平台收集，我们仅获取支付结果、支付时间、订单金额等必要信息，不收集完整支付账号、密码等敏感信息），以及您的收货信息（若涉及线下备考资料、周边产品寄送），该收货信息仅用于完成寄送服务，寄送完成后将按约定留存或删除，该类信息为付费服务必要信息，不购买付费服务无需提供。
设备及网络信息： 您使用本App时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、Android ID、IDFA）、网络类型（Wi-Fi/移动网络）、IP地址、浏览器类型等信息，该类信息为必要个人信息，用于保障App正常运行、优化知识卡片加载速度、排查学习功能故障、防范账号被盗等网络安全风险，确保您的备考学习过程不受干扰；其中设备唯一标识符仅用于安全风控，不用于其他用途，您可通过设备设置限制部分标识符的获取（可能影响部分安全功能使用）。
使用行为及学习数据信息： 为优化知识卡片内容、完善学习计划功能、精准统计您的学习效果，我们会自动收集您的相关行为及数据，包括但不限于：知识卡片的浏览、查看、学习时长、掌握进度、错题记录、重复学习记录；学习计划的执行情况（完成率、延迟情况）；学习数据统计相关的信息（每日/每周/每月学习时长、知识点掌握程度、错题分布）；收藏、喜欢、分享的操作记录；搜索记录（备考关键词、知识点、知识卡片名称）等，该类信息为非必要个人信息，您可通过App设置关闭部分数据收集（如个性化推荐相关数据），关闭后不影响核心学习功能使用，仅影响个性化服务体验。
剪切板信息： 当您在使用本App的笔记功能时，我们会读取您设备剪切板中的内容，以便您能够将剪切板中的文字、链接等内容快速粘贴至笔记中进行编辑、保存和使用。我们仅在您主动触发粘贴操作时读取剪切板信息，不会自动、定期或在后台静默读取剪切板内容；读取的剪切板信息仅用于笔记编辑功能，不会用于其他任何目的，不会存储至服务器，不会与任何第三方共享。该类信息为非必要个人信息，您可选择不使用粘贴功能，或通过设备系统设置限制本App读取剪切板权限（部分设备支持），关闭后不影响核心学习功能使用，仅影响笔记粘贴功能的便捷性。
广告展示相关信息： 为向您提供更贴合您备考需求的合规广告展示服务（不影响核心学习功能，广告内容均符合国家广告法规及教育类App广告规范，不含不良、虚假、违规广告，主要为备考相关资料、工具类广告），我们会收集您的使用行为信息、设备及网络信息，结合您的学习方向（如考证、考公），筛选适配的广告内容；您可通过App内"我的-设置-隐私设置"关闭广告展示，关闭后将不再收集该类用于广告展示的信息，且不影响本App核心学习功能（知识卡片学习、学习计划、数据统计等）的正常使用，该类信息为非必要个人信息。
服务日志信息： 您使用本App过程中，我们会自动记录相关服务日志信息，包括但不限于：App启动及退出时间、学习功能的使用时间及频次、知识卡片加载及交互日志、报错日志（如App闪退、功能无法正常使用的相关记录）、网络连接日志等，该类信息为必要个人信息，仅用于App运行监控、故障排查与修复、服务质量优化，帮助我们快速解决您使用过程中遇到的学习相关技术问题，保障服务持续稳定提供，日志信息将进行去标识化处理，不关联您的个人身份敏感信息。
若您通过第三方平台（如应用商店、教育机构合作方、备考社群）获取本App服务，或使用第三方备考工具同步数据至本App，我们可能从第三方获取您的相关信息（如您在第三方平台的注册信息、学习相关信息、备考进度等），该等信息的获取已获得您的明确同意，第三方将按照其隐私政策及相关法律法规向我们提供，我们仅用于本政策约定的服务目的（如同步备考进度、完善学习计划），不擅自扩大使用范围，不用于与本App服务无关的用途；若第三方提供的信息超出必要范围，我们将主动退回或删除，不进行留存。
在您使用本App过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，本App才有可能通过设备权限收集您的信息。本App调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：
| 设备权限 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|
| 网络权限 | 保障App正常联网，加载知识卡片、学习资料及相关服务 | 是 | 可（关闭后无法使用所有网络相关学习服务） |
| 存储权限 | 用于保存笔记、下载的备考资料、知识卡片缓存，实现数据同步 | 是 | 可（关闭后无法下载资料、保存笔记） |
| 通知权限 | 向您推送学习计划提醒、备考通知、服务更新等相关信息 | 是 | 可（关闭后无法接收相关提醒） |
| 相机相册 | 上传用户笔记关联的图片内容 | 是 | 可（关闭后无法添加图片内容到笔记中） |
| 剪切板 | 读取剪切板内容，便于您在笔记中粘贴文字、链接等内容进行编辑 | 是 | 可（关闭后无法使用笔记粘贴功能，不影响其他核心学习功能） |
如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息，关闭权限后不影响其他无关核心学习功能的正常使用。
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
为确保本App正常运转，提升您的学习体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，App能够存储您的访问偏好数据（如常用学习方向、知识卡片浏览记录），优化知识卡片加载速度，记住您的账号登录状态（避免重复登录），为您提供更贴合需求的个性化学习推荐。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的App时亲自更改用户设置，可能会影响您的学习体验（如需要重复登录、无法获得个性化推荐）。
除Cookie外，我们还会在App内使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的备考提醒、服务通知电子邮件中，可能含有链接至我们App内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的学习偏好和服务需求，从而改善学习服务质量和客户服务。
网站信标通常是一种嵌入到App或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订，或关闭相关通知权限。
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的App会尊重您的选择，不再收集您的相关使用行为信息用于个性化推荐。
我们严格保护您的个人信息，不会擅自与其他任何公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息，确保您的个人信息及学习数据安全，所有相关行为均契合本App备考学习服务的核心需求，符合法律法规要求。
我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：
1. 消息推送服务供应商
由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供推送技术服务（如学习计划提醒、备考通知）。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。
2. 支付服务供应商
为完成付费服务的支付流程，我们会将您的订单信息（订单号、订单金额、服务内容）共享给第三方支付平台（如微信支付、支付宝），第三方支付平台将按照其隐私政策收集您的支付相关信息，我们不收集您的完整支付账号、密码等敏感信息。详细内容请访问对应支付平台的隐私政策（微信支付隐私政策、支付宝隐私政策）。
3. 微信OpenSDK Android
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，严禁用于与服务无关的用途。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息及学习数据安全。
技术安全措施： 在您的浏览器与"服务"之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对App提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术（如AES加密）确保个人信息、学习数据（笔记、错题、学习计划）的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；定期对系统进行安全检测、漏洞修复，防范网络攻击、数据泄露等风险。
管理安全措施： 建立严格的个人信息访问权限管理制度，明确内部人员的访问权限及审批流程，内部人员访问您的个人信息需进行身份验证及日志记录，严禁未经授权的人员访问、查看、使用个人信息；定期开展安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识，提升员工隐私保护意识。
数据留存管控： 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许，严格遵循"最短必要"原则。
安全风险提示： 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人敏感信息（如手机号、支付相关信息）及重要学习数据（如核心笔记）。
安全事件处置： 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您理解，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的个人信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，为您提供便捷的权利行使途径，响应您的相关请求，确保您能够自主管理个人信息及学习数据。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：
如果您无法通过上述途径访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至support@keestudy.com联系我们。我们将在30天内回复您的访问请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过以下方式提出更正申请：
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
您可以通过以下方式提出删除请求：
我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理行为。
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：打开本App→进入"我的"→点击"设置"→"账号注销"，按照页面提示完成注销操作；也可发送电子邮件至support@keestudy.com联系我们协助注销。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过本政策"第九部分 如何联系我们"约定的方式投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：
我们非常重视儿童个人信息的保护，我们的产品、App和服务主要面向需要备考的学生群体（含未成年人）。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
未成年人使用要求： 未满18周岁的未成年人，需在其父母或其他监护人的指导下使用本App服务，其父母或其他监护人应仔细阅读本隐私政策，在征得监护人同意后，方可允许未成年人使用本App服务、提交个人信息及学习数据；未满14周岁的未成年人，需由监护人代为注册账号、使用服务，我们将对未满14周岁未成年人的个人信息采取更严格的保护措施。
未成年人信息保护： 我们将对未成年人的个人信息采取更严格的保护措施，仅收集为提供知识卡片学习、备考服务所必需的信息（如学习方向、笔记等），不收集与服务无关的信息，不收集未成年人的生物识别、财产状况等敏感个人信息；不向第三方共享、转让未成年人的个人信息，除非获得监护人的明确同意，或遵守法律法规的规定，确保未成年人的个人信息及学习数据安全。
监护人权利： 监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息及学习数据，有权撤回对未成年人个人信息收集、使用的同意，有权注销未成年人的账号，可通过本隐私政策约定的联系方式，联系我们行使相关权利，我们将积极配合，在3个工作日内响应，及时处理，保障未成年人的合法权益。
未成年人模式： 我们将在本App内设置未成年人保护相关功能（如学习时长限制、不良信息过滤、未成年人模式），引导未成年人合理使用App，专注备考学习，避免未成年人接触不良信息、沉迷网络；未成年人模式下，将关闭广告展示、互动评论等可能影响未成年人的功能，仅提供核心学习服务。
错误收集处理： 鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内（不含中国港澳台地区）。我们不将您的个人信息跨境存储、传输，如需跨境存储、传输（如涉及境外备考资料同步），将提前获得您的明确同意，并遵守相关法律法规的规定，确保个人信息安全，同时向监管部门报备。
我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的个人信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或匿名化处理。具体留存期限如下：
法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。
由于我们通过中国境内的资源和服务器提供产品或服务，原则上不涉及您的个人信息跨境转移。如因特殊情况（如与境外教育机构合作提供备考服务）需要跨境转移您的个人信息，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措，同时遵守相关法律法规的规定，向监管部门报备。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本App内"我的-设置-隐私政策"页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如App首页弹窗、短信、电子邮件通知等）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅，您可通过本App内"我的-设置-隐私政策-历史版本"查询过往版本，了解修订情况。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要投诉举报、行使个人信息相关权利、咨询备考服务相关的个人信息问题，可通过以下方式与我们联系：
我们设立了用户信息保护专职部门，负责处理您的个人信息相关咨询、投诉举报及权利行使请求。一般情况下，我们将在三十天内回复。
本隐私政策是您与我们之间关于个人信息保护的完整协议，结合本App知识卡片学习、考证备考的核心功能，若本隐私政策条款与相关法律法规相抵触，以相关法律法规为准。
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